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组织经验萃取循环的五个步骤(一)

2020-05-29 16:40:34 TTT讲武堂 101

在实际项目运作中,采用五星法来萃取管理经验,并从OD视角出发做团队学习牵引,会有很好的效果。

第壹步:聚焦问题——真专家,真场景

找到对的问题比解决问题更重要,两个点很重要:找到真专家、找到痛点场景。组织经验的有xiao性一定是通过真专家和实干家发散出去的,所以需要寻找内部的真专家,无论是管理还是专ye上的专家,经验好、思维强的人才会带来更大的有xiao输出。萃取经验的主体是那些和目标学员经验差距适当的群体,如果差异不足,难以提升xue员思维格局;如果差异过大,又没有切身的感知。专ye成熟度的适度差距是需要信息交互的前提。

同时,任何脱离场景的经验萃取都是空中楼阁,因此,需要在纷繁复杂的业务场景中识别组织痛点,形成对组织问题的精zhun聚焦。在组织转型的时候,从业务闭环中寻找关键的业务场景是一个很好的切入口。所以聚焦问题,实际上是在聚焦业务当中的痛点,并体现为组织共同需要去解决的思维突破问题。

第贰步:ji活旧知——充分引导,激发动机

ji活旧知是需要通过不断“激发动机”去实现。带着业务场景中的问题找到内部经验丰富的专家,如何让他们快速形成场景的浮现和经验的总结呢?首先,让他的想法充分表达,zui好不要打断,可以从他的表达逻辑和思维线路中理解专家的思维过程,这代表的是组织的典型思维路径,所以不要做过多的干预,才能暴露组织通常的思维习惯。

一些时候,专家会针对问题先给出经验判断和可能的应对策略,而背后的动机是需要不断激发的。可以运用三种引导策略:

第壹种是以点带面

形成经验的思维导图。把经验串起来形成一个相对结构化的输出,比如针对能力强、态度差的下属、能力低态度好的下属、能力高、态度高的下属、能力低态度差的下属,每一块都是有可分享的经验,串起来就是一个结构化的内容;

第贰种是做生命树练习

解决问题的是树枝和树叶,展示成果的是果实,追问他采取行动背后的思考和逻辑,就是在探查树根以及养分汲取的源泉和过程;

以上是关于组织经验萃取循环的五个步骤的前两步,希望能够帮助到大家。

 

 



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