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培训调研整体规划核心点

2020-04-02 17:15:29 TTT讲武堂 103

对于大型系统的人才培养项目,调研工作就好比建万丈高楼的地下基础部分。这部分若工作不到位,直接影响到项目的结果。在做调研整体规划时要明确几个核心点:

其一,要明确调研的目标,比如我们的调研就是要摸准几位关键领导的想法,了解各部门负责人对项目经理培养的想法,了解项目经理本人的工作难点困惑,便于我们制作好培训课程安排计划。说的更直白一些,就是便于做出适合的课程计划。

其二,要确定调研的对象。调研对象是非常关键的,哪些人要列入到调研对象中来,是需要反复斟酌的。比如我们这个项目,为了确定好调研对象,跟人力资源部做了多次交流,zui后确定面谈调研名单,高层大概2-人;中层大概10人左右,基层大概15人左右。一般能多了解各层次的人是zui好的,只有各个层面的人我们都做了调查,才能了解到更quan面的信息。一般针对管理层的培训,调研zui好能了解到主管副总、总经理、甚至更高层领导的意见,这样就能为后期的培训效果打下基础。基于领导们的想法来设置课程,一定zui能打动企业。

其三,确定好调研的形式。当时我们这个“项目经理人才培养”的项目的参训对象,涉及到全国各个省份。由此可见,想要做quan面的调研不一定可行。因此要考虑多种形式的调研。除了面谈调研之外,还可以考虑电话调研、问卷调研。针对领导层面的优先选择面谈调研,只有跟他们面对面沟通,才能更准确的把握培训需求。作为培训师,培训管理者来说,zui怕的就是辛勤付出了,别人还不买账,觉得课程讲的不接地气。

其四,确定好调研的问题。很多女记者去采访达官贵人,往往都会提前做好提问的问题,毕竟高质量的问题可以带来高质量的效果。一般来说,面谈的问题zui好是开放式的问题,多引导他们回答。比如:你们对本次培训有什么样的要求?而问卷调研zui好以选择题为主,这样大家参与度就更高。我们每次调研,根据不同的人会问不同的问题,这样确保收集到的信息更quan面立体。

其五,确定行动计划。比如哪个阶段做面谈调研,哪个阶段做电话调研,哪个阶段做书面调研,这样可以确保整个调研计划按进度推进。在制定行动计划时,要把调研的时间,人物,地点等因素全部考虑进来。比如当时我们的“项目经理人才培养”这个项目,调研对象分布在2个地方,相隔一个多小时的动车路程。为了zui大程度的控制成本,提升效率,我们前期对访谈对象做了反复确认。在后期访谈时基本上都能在规定的时间完成调研访谈。


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