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企业培训导师制的思考

2020-03-09 17:58:14 TTT培训 105

员工培训的主要目的就是知识的获取与传播,进而达成行为改变。知识分为显性知识和隐性知识。如说明书、员工手册、操作规则等都是显性知识;那些不可以用语言符号表达,不能存储到计算机里让大家都看见的知识则是隐性知识,而隐性知识的传播则困难得多。

因此,如何将隐性知识固定下来,成为企业的共同知识,是当今企业非常关心的一个话题。许多企业都实行导师制,以求将老员工的知识通过正式与非正式的途径传授给新员工。“导师制”是一种应用非常广泛的知识管理工具,类似于以前“帮传带”的师傅和徒弟的关系。它是指为每一位新员工有针对性地指定一位导师,这位导师通过正式与非正式的途径将自己的知识传授给新员工,使新员工能够在新的工作岗位上更好地适应和发展。导师一般由企业里富有经验的zi深员工担任,他有培养和指导别人的责任和义务。对新员工来说,借助导师的经验也可以早点进入工作状态,同时导师还可以在职业生涯规划上充当良师益友。

那么,在导师制被企业mian认可的前提之下,如何制定一项真的有效,而不是流于表面的导师制战略,以求为企业发展掀起一场从上到下的头脑风暴呢?

信任是前提

【案例】“辅导的结果相信连公司都没有想到:我、我的教练、我的教练的教练都先后离开了公司。我的离开,部分是因为我的教练和我的教练的教练。几乎每次在办公桌旁落定,都会感觉到一双贼贼的眼盯住我的脊梁骨,那是来自我的教练的不信任的眼光,或者可以理解为一种充满了防备心理的不信任。”

这是某公司的一名离职员工在辞职后在网上写的一段话,内容是对公司导师制的反思。当大家都在为导师制拍手叫好之际,或许我们更应该关注这些不怎么动听的声音。

在专家看来,没有信任基础,教练和辅导就只能沦为走过场的形式。“首先也是比较重要的一点是,xiu的辅导是一种伙伴关系,而这种伙伴关系是由和谐开始的。xiu的导师一定要具备和谐、真实、信任、丰富、热情、勇气等品质。

我们一定要树立这样的前提:导师也是学习者。不可能所有的导师都是行业的NO.1,他们也需要不断提高。在指导他人的过程中,不可避免的,会有某些导师也会对工作产生力不从心的感觉。但即使他力不从心,只要具备真实、信任、勇气,这一段辅导关系仍然可以卓有成效。

反之,如果不虚心向学,而是出于自己“仕途”的考虑,把被辅导者的创意攫为己有,这样的导师就不是好导师,甚至连导师角色的基本含义也抛之脑后了:导师就是那个帮助他人学习知识的人。这个定义在本质上与其个人升迁无关



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