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面授企业培训依然很重要

2020-02-18 18:11:19 TTT培训 101

多年来,许多行业专家都预测传统的、由培训师带领的面授企业培训将会逐渐消亡,并指出自千禧年之后,大多数企业都已经开始利用互联网或企业内部网络作为培训员工的平台。

e-Learning的拥护者们经常指出e-Learning的众多强大优势:低成本、一贯性、可扩展性、全天候、将学习的责任从雇主转移到学习者身上、不需要为了培训而长时间离开工作岗位、更有效地运用公司的技术平台,以及在员工有需求时迅速提供相应课程的能力。

然而,尽管有这么多众所周知的优势,到了2007年,面授仍然是强大且十分可行的培训选择。根据2006年的ASTD行业现状报告,由培训师主导的面授企业培训大约占到整体培训课时的53%左右,而基于新科技的各种培训方法合计还占不到40%的课时(不过仍然比1999年的14%提升不少)。

人情味

显然,面授这种方式依然老当益壮。撇开e-Learning的一切优点不谈,惟有课堂培训才具备这样的元素——人情味——而正是这种元素使得面授至今依旧是重要的培训模式。你见过哪个e-Learning系统可以了解学生的肢体语言(惺忪的睡眼、无精打采的姿态、点头打瞌睡),并能做出相应的调整?课堂负责人不仅可以做到,还能够做得更多,他们甚至可以应诸如公司的战略转型或劳动力结构变化这类对组织有重大影响的趋势,而对课程即时做出调整。

不同于预先编写好的e-Learning产品,有经验的培训师可以在学员需要的时候随时增加培训内容的深度和广度,并且针对重要的培训知识点展开更有意义的讨论。e-Learning一般只是提供有限的、互相独立的各种答案和解决方案,即使是较复杂的、涉及角色扮演和情境模拟的e-Learning产品也不例外。但在课堂培训中,培训师可以藉着诱导、询问有探索性的问题等方式,来揭露培训内容中更加细节和微妙之处,而这正是e-Learning做不到的。

e-Learning的一项主要优势是一贯性——无论何时何地,学习者所学到的课程内容和学习方式都是一致的。不过,尽管课堂培训确实很难保证像e-Learning那样的一贯性,但只要通过良好的培训师培训(Train-The-Trainer),课程就可以把一贯性的问题降到较低。

面授企业培训的定义

在此先给出我对面授企业培训的定义,是十分有帮助的。我所说的“面授企业培训”,是指在或大或小的群体中,由受过训练的培训师所进行或监督的一种培训方式。一般这类培训都在教室中进行,培训方式多半是互动的,包含了行为模式的改变、模拟、角色扮演、商业竞赛以及其它活动,所有活动都由有经验的培训师所策划,他们通常拥有专业的认证资格。

       面授企业培训并不意味着传统的讲课或是那种单向的、灌输式的教学。尽管有些时候短时间的讲课是一定要的,但大多数时间培训师的角色是在传输重要知识点、反复强化、有效地调动学员参与、引导他们主动学习,并且帮助学员把所学应用到实践中。



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