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管理培训误区二:把表象当作问题源

2020-02-13 17:10:11 TTT讲武堂 100

确定培训需求是培训的第壹个环节。通常培训经理看到了企业的一些问题,想对员工进行培训,但往往只是从问题的表象出发,没有看清病根的所在。

比如文章开头的案例,业务部门要求进行团队建设,王晓于是找到培训机构要求进行团队建设的培训。但是该部门发生了什么,怎么会出现现在的状况,王晓并没有搞清楚。这样的培训即使进行下来,也只能是治标不治本,甚至落个竹篮打水一场空的下场。

不能认清真的的培训需求,培训机构和要求培训的企业都难辞其咎。杜葵分析认为,一方面培训公司没有做好自己的工作;另一方面,企业不知道通过什么路径去了解公司出了什么问题。

王晓的案例中,如果是ye培训经理,就会更深层次地分析业务部门的问题:为什么要进行团队建设?他们的团队发生了什么问题?培训经理在与业务部门进行再次沟通后了解到,该部门希望达到更好的团队状态。那么什么是更好的团队状态?在这样一次次的发问中培训经理得知,该部门出现了沟通问题,大家都不愿意进行沟通,是由于信任危机导致的,而出现信任危机的原因是近期部门内频繁更换领导,造成部门目标不清。因此该部门的病根是在目标不清上,而不是表面的团队涣散。

通常公司领导看到一些表象后就把培训的任务布置下去,这种直接的任务委派很有可能造成培训需求不清的问题。因此除了要求培训经理的ye度以外,前期的沟通是必不可少的。建议,在选择培训课程前,培训经理要与业务部门多次沟通,充分了解员工的特点和部门的问题,或者早一点和培训机构联络,寻求ye的培训指导。



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