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培训公司这样才能体现出专业度(上)

2020-01-13 16:58:56 TTT讲武堂 5

如今,培训机构生存和盈利的模式有很多,例如:有机会型,有关系型,有课程型,有组合型,有行业型,有全能型等,假如可以持续五年之上,并且还可以稳健的保持向上发展,这已经是非常的稀罕了。但是,不管是哪种生存盈利模式,以不变应万变的,就是在“定位精准,营销能力,还有专业能力”上均有表现的培训公司,特别是咨询培训行都是属于智力型的行业,充当着专家和顾问等角色,培训公司的专业程度决定了其生存空间。

那, 培训公司的专业度要如何去体现呢?很多人一定会说:培训公司的专业度应该是通过培训讲师的课程来体现专业度,培训公司所能做的一切只是辅助。但大家有没有想过,培训课程的实施只是培训项目管理中一个部分而已,其他从客户前期沟通,过程跟踪,方案制定,甚至营销推广模式,推广资料,沟通话术,穿着打扮,一言一行,成果呈现等方面无不体现专业度。

例如:有一次,某培训师因为企业客户要实施一个重要的,排期较长的一个培训课程项目,客户希望能与培训讲师亲自见面交流,一般情况下,培训师是几乎不与客户见面沟通需求,一方面是大家彼此时间很宝贵,同时很多问题电话里就可以沟通清楚,但是,在培训公司的伙伴多次引导下,客户还是坚持要见老师,培训师也就答应了,积极配合培训公司的工作也是应该的。

       那次,这位培训师也是第一次见到培训公司的客户经理,见到第一面的印象是身穿花格衬衫,因为天气很热,上面的两颗扣子还没扣上,然后发型很时尚,特别“潮流”,培训师当时看到他的形象“傻”了,假如客户见到了客户经理是这样的形象,他们会怎么看待他带来见面交流的培训讲师呢,怎么看待这家培训机构呢?这位培训师当时暗示性地告知他要马上调整形象,或者换个客户经理与我过去,但他坚持说,客户和他很熟悉的,没有关系之类的话语,培训师只能硬着头皮和他去见客户,效果可想而知。



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