欢迎访问TTT讲武堂官网站http://www.px820.com

培训公司这样才能体现出专业度(下)

2020-01-13 16:57:08 TTT讲武堂 100

上一期京师堂TTT讲武堂小编通过一个案例来为大家介绍了有关于培训公司和培训机构如何体现专业度的,相信看完之后,大家对培训公司的客户经理的个人形象的重要性也有了比较深刻的了解。

培训公司的专业度不仅展示客户经理外形上要专业,在客户经理的一言一行上也应该如此,在用语、口气、语调上不卑不亢,自信自然。

这些是基本的要求,但不是体现培训公司专业度的关键要素。关键要素主要体现在:课程品质、营销推广、服务水平等环节。

比如在营销推广环节,我们在课程或方案上的设计、编排、布局等部分做的很专业,会为培训公司的招投标上加分的。

深圳某家培训公司非常重视助教团队的训练,在掌握《助教手册》的基本要领之外,定期给他们做业务培训的同时,还要求他们接触大量素质类培训,比如服务技巧、服务礼仪、培训游戏等,因此,客户总体对助教的服务工作评价很高,培训讲师也少了很多后顾之忧,服务品质的提高也是一种专业度的重要体现。

当然,课程品质也是非常重要的,是决定整个培训效果的关键环节,一方面必要的培训需求收集、调研、整理、分析要认真执行,并直接传递至培训讲师,为课程的二次研发、调整或设计提供依据;另外一方面,合理配置师资,找到合适匹配的培训讲师,并且积极有效地配合培训讲师,这点也很重要。



标签:   TTT讲武堂 培训机构 培训讲师 培训公司