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培训讲师之实用十大培训技巧(下)

2019-12-24 14:21:26 TTT讲武堂 114

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识外,还应深谙各种培训技巧。培训师之实用十大培训技巧: 

五、应对不良表现

有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:

1、接近他;   

2、让他意识到你正在关注他;  

3、把注意力放在问题上,不要进行人身攻击;  

4、倾听他的任何抱怨;  

5、提供帮助,在你力所能及的范围内。  

六、拿出你的最佳状态

人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:   

1、不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题;  

2、处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。  

七、回顾

在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行:  

1、培训师做一个简短的总结;  

2、所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么?  

八、善于倾听

 千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。   

1、倾听他们说什么和怎么说  

2、观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:  

①、眼珠不停地转动;   

②、极力避免眼神的交流;   

③、把胳膊和腿相互交叉;   

④、将胳膊折叠放在脑后,身体后倾; 

⑤、频频离开教室。   

3、倾听与理解

当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:  

①、复述他们的问题,使你对问题的理解更充分;   

②、不要一味反驳。  

九、提供良好的学习氛围

当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛:  

1、运用幽默和自我否定;  

2、强调从反馈中学习的重要;  

3、进行角色模仿,并及时进行反馈;  

4、建立学习交流,鼓励互相学习。  

十、让培训更有趣

如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可通过以下方式让学员保持轻松的心情:  

1、讲一些合适的笑话;  

2、自我解嘲;  

3、用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论;  

4、进行一些简短、有趣的游戏;  

5、保持欢快的节奏。 



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