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培训师要做到自己抛球自己接

2019-12-23 16:41:59 TTT讲武堂 100

提问技巧是是培训师常用的授课技巧之一。

恰当利用提问技巧,可以进行培训课程的导入!

当培训课堂课堂气氛沉闷,学员精神不集中时,有效运用提问技巧对课堂气氛的调节会起到一种积极的作用!

本文主要目的不是介绍诸如什么开放式问题或封闭式问题、也不介绍直接式问题或间接式问题,更不介绍引导式问题或传递式问题的提问技巧!关于提问技巧,在网络搜索,很多的!

本文的目的,是给那些喜欢做培训的同行分享一点小小的经验,在运用提问这一授课技巧时应该注意的事项!

培训师在培训课堂上提出问题,既是为了引导学员进行思考,也是希望学员和培训师进行互动,方便后面的培训内容的继续展开!学员一般情况下是会培训师进行良性互动的!进行良性互动时倒没有什么好说的!但作为培训师,肯定不可能认识和了解全部学员,尤其是职业培训师,他们更多的时候是面对的完全陌生的学员,单方面善意期待学员肯定与之进行良性的互动是不可以的!

先来看一个发生在培训课堂上的小插曲!某企业培训负责人,负责引入一个外部讲师到公司为销售精英团队做“狼性营销团队”的专题培训。在培训刚开始导入时,培训师抛出了一个问题“你们认为什么是成功?”也许该培训师并没有想要学员作答,只不过是想自问自答!但下面一个学员回答得很快,培训师话音刚落,这位学员就冷冷说了一声“成功吗,不就是和领导搞好关系!”刚好公司部分领导也在场,顿时培训室没有了声音,空气也变得凝重起来,有的领导的脸色也开始发生变化了!

烧香拜佛是为了请神,但有时请神却会请出鬼来!

培训师提出一个问题,好比是踢出一个球,本意是希望有学员能够把这个球给踢回来,以便他接着展开下面的培训内容。即使没有学员踢回来,他也可以自己抛球自己接住。但刚好出了这么一个学员,他踢出了一记破坏球!非但没有把球给踢回来,反而一脚把球给踢偏了,并且踢到了领导的头上!哥哥的!这个时候培训师想要救球就有点难度了!

所以,做为培训师,当你要抛球时,如果没有人踢回来,你得能够自己接回来!有人帮你踢你,你也得注意不要让他把球给踢偏了!并且你得预先设想球被踢偏或踢飞的各种可能性,并准备相应的预案!建议不要在课堂上随便抛球,接球,否则,一旦有人踢破坏球,你如果没有做好充分的准备工作!不死也得残废!

话说回来,当时培训师一时也愣住了!几秒钟之内也没有了对策。倒是这位培训负责人反应快一点!马上接住那位学员的话!补充说道:这位同事说得很对,不过我补充说明一点!大家都知道,现在是靠团队致胜的时代,任何个人想要取得成功,都离不开团队成员的支持,在这个团队里,既有我们的领导,也有我们的同事,我们不但是首先要和领导搞好关系,我们更要和所有的同事都搞好关系,这样,大家互相支持,互相协作,就一定能取得成功!大家说是不是!

说完这几句话,这位培训负责人松了一口气!培训室里响起了大家的掌声!那个培训师也向培训负责人投来感激和赞许的眼神,后面就被培训师接去了。

在这里并不是说这个培训师水平不行,实际上他课程的含金量很高授课的技巧和水平也很好!只是人有失手,马有失蹄,再高明如大家的培训师,在呈现自己的培训内容时,也得充分预想各种不利局面,不要随意抛出任意球,即使要抛球,也得做好自己抛球自己接的准备,更要注意有人踢破坏球的时候该怎么办!



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