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培训师解决问题扮演的角色

2019-12-18 16:36:35 TTT讲武堂 103

培训师在培训之前,应该扮演“医者”角色,对企业的各种显性和潜在需求都做出有必要的诊断,并且给予治疗规划。培训当中应该扮演“艺者”的角色,通过演绎、演讲、编撰、导控、设计,将技能、知识、方法传导给学员。培训后要扮演“长者”的角色,对培训效果进行监督、巩固、指导。现在着重来谈谈培训中的“艺者”这个角色:

一是培训师的演员角色。这个角色要求培训师能够流畅的表达,并且使用表达来调用学员情绪,实现技能训练和知识传授。假如表达能力欠缺,这样是走不上讲台的。

二是培训师的导演角色。这个角色要求培训师要能够像导演那样,掌控全场局面,不仅要保证培训现场的教学组织,还能够掌控课外指导。我们经常在培训课堂上看到这样的情景:培训师面对学员的质疑要么不知所措,导致冷场;要么思维混乱,不知道要说的主题是什么,完全不能控制课堂局面。

三是培训师的编剧角色。这是对培训师创造力,或者说创作力的要求。能够及时地根据企业的实际需要.进行课程内容和教学方法的改进和创新,更加注重完善课程的内容。对于知识体系的不断创新有一种自觉的意识和动力。

企业培训当中,“艺者”面临比较大的问题是:角色与能力的失衡。一位好的培训讲师,不仅要有组织能力、表达能力,还要有开发创作的能力,这三种能力应该保持均衡。总而言之,企业需要能够解决问题的培训师。


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