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培训师培训过程——了解学习者的三种心态

2019-12-16 16:58:45 TTT讲武堂 107

在培训过程中,讲师往往面对形形色色的学员,这些学员各自怀揣着不同的心态和目的聚集在这培训课堂上。

这个时候,对于讲师来说,要做的关键事情是什么呢?

那就是,把这些不同心态的学习者,调频到一个频道上来。

如果,讲师不能把这些心态的学习者,步调调成共振,整个培训过程或者培训效果又会出现什么样的结果呢?

可想而知,即使讲师的授课技能很高明,也只是通过“旁门左道”达成课堂效果的“精彩绝伦”,但培训效果可能会差强人意。

我们先来看看学习者的心态。其实,学习者的心态,无非以下三种。

1、带着求知取经的学习心态。

这类学习者,怀揣着“空杯”开放的心态,只要讲师的有“真功夫”,能够讲到他们的需求点上还是很容易产生良好的培训效果的。

2、带着批判思想的抵触心态。

这类学习者往往是“道高一尺”,比较难以对付,若讲师不能“魔高一丈”,或者讲些“歪理学说”或者搞些“旁门左道”的花絮,更容易引起他们的逆反心理。

3、带着毫无目的的应付心态。

这类学习者往往是不喜欢学习提升自我的一类人,学习对他们来说往往是被逼迫的苦差事,但不排除他们还是有一定经验或技能的。在学习过程中,往往不仅在思想上容易走神,而且在行为上也容易走神。

那么,我们培训师在培训过程中如何调整这些学习者的心态呢?

大家知道,任何一件事情都是有一系列的问题组合而成,而问题就是潜伏在各个培训学员意识中的“调节剂”,就是调整学习者心态的砝码。

但是,一些培训师把培训过程看的过于简单或者过于复杂,认为培训就是把自己的知识以自己的方式表达给学员而已。

由于许多培训固于坚守自己的尊严和风格,采取自己du有的表达方式,因而不可避免的容易疏忽学习者的感受,更无法把握学习者的心态。

看到许多培训师在课堂开始的时候,比较喜欢让学员按照自己的设计和规定与培训师达成互动和相互问侯,而不去考虑学员是否愿意接受。

如:讲师讲:“同学们好”。学员一定要按照要求,齐声回应“好,很好,非常好”。如果声音不够大,或者不够齐,还要求学员重复好几次,殊不知许多学员都是无奈的“跟随着培训师走场”。

还有许多讲师一上课就要求学员以空杯的心态听自己演讲,其实,学员本来就是怀揣着三种不同心态来参加的,怎么可能保持空杯的心态呢?

如果,我们过多的要求学员这样或者那样,不如自己多花些时间和精力去研究学员,适应学员。"

其实,学员心态的调整不是被要求就能做到的,而是通过问题被刺激出来的,通过问题被启发出来的。

因为,问题是激发学员潜伏着培训需求,问题是提醒学员发现自我的导火线。

所以,许多经验丰富的培训师,在培训的初始阶段,并非要求学员怎样怎样,而是围绕课题设计相关性的问题,把学习者的心态聚焦在一起,为后来的培训效果打下基础。

在这里,问题如何表现出来,通过什么样的手段或者方式表现出来,在引导学员心态过程中,也起到很重要的作用。

在这里,也并非要求培训师在课堂的一开始,就以问题为开场白,这样容易让学员感到突兀或者难以接受,而是循序渐进的过程,急不得的。

另外,在问题被提出之后,提供什么样的解决办法,来统领学习者的心态,来折服批判者的心态,和学员达成共鸣,也是一个至关重要的部分。

大家知道,引起共鸣是折服他人较佳的效果,也是人与人之间沟通畅顺的较佳表现。

培训亦是沟通与交流,莫忘记!

所以说,无论是提出问题,还是解决办法,还是经验分享,只要达成共鸣,才能激活学习者的学习心态,为整个培训过程的推进走向良性的方向。

这就要求培训师在关于这门课程研究上与是实操上,一定要是通过市场实战检验出来的,而非书本上的知识,不具备运用价值。

       否则,培训很容易变成讲师的独角戏,造成纸上谈兵,远离学习者的正真需求。



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