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有效训练法让行动学习“落地”有声

2019-10-14 17:18:44 TTT讲武堂 108

  近几年行动学习(Action Learning)成为企业培训的热点和亮点。作为一种项目化的团队学习与解决问题的培训方法,行动学习对于组织学习和企业变革具有重要价值。系统培训工作自2012年开始学习、实践行动学习的理论和方法,以参训学员为主体,以工作中的现实问题或工作项目为主题,结合案例、视频、演练等方式来推进课程,在讲师的引导下,将结构化的深度对话渗透在“问题、反思、总结、行动计划、行动辅导、发现新问题、再反思”的循环过程。

  以达到解决工作中的现实问题、开发组织成员技能的目的。

  经过一年多的培训实践,我们发现这种学习方法对于改进员工的工作操作流程,优化组织管控方法、提高组织管理水平方面具有非常好的效果,因为以上这些方面多以管控模式为主,受员工本人因素影响不大。但对于解决营销方案设计、门店应对市场变化的能力、组织内部沟通管理及员工辅导……这样一些受员工本身个人能力及基本素质影响较大的课题时,采用行动学习的教学方法后,却发现效果并不明显。经过分析,我们发现这样一个规律:组织个人的绩效提升既需要组织管理模式的提升,更重要的一个方面是组织成员个人的成长。

  根据影响员工成长的因素分析:

  员工成长=管理、培训10% + 培养、辅助20% + 个人素质70%

  由此可见,公司的管理和培训工作,领导的培养和辅导对员工的成长虽然很重要,但员工成长最大的决定因素在于员工个人的成长意愿和基本素质,换句话说,员工成长要看员工自己有没有自我成长的意愿和意识,还要看员工本身是否具有成长的基本素质。例如:如果一个市场经理对于周边事物发生的变化敏感度不高,工作生活中并不是很在意周围事物的改变,如果他的这种性格特点不改变,那么即使教给他如何提高市场敏感度、教给他更多市场经营的方法和技巧,也很难帮助他在工作中获得提升,以至于使行动学习的效果大打折扣。

  教育改变观念、训练才能提高能力。教育培训可以帮助员工建立正确的职业观和最求个人成长的意识,但要改变员工的素质技能,最好的方法就是系统化的训练。所以针对员工基本素质的各个方面,我们根据重要程度逐步开发设计训练方法,对员工的思考力、表达力、记忆力、行动力,应变力等个人基本素质按周期进行强化训练,把训练方法中的训练项目按任务逐项量化,把量化后的训练任务用时间节点、任务完成率的考核方式予以规范,形成行动计划表。这样就可以保证员工在拿到训练任务时,知道要解决自身的何种问题;知道要进行哪些训练项目;知道什么时间内要完成哪些训练项目;完成的标准是什么,合格的标准是什么,优秀的标准是什么。培训班主任负责根据时间节点定时追踪完成情况,让训练方法真正的落地,让行动学习更加有用,员工自己也可以通过训练任务的完成,看到自身的素质变化。

  通过训练方法的引入,使员工的基本素质得到了提升,既有利于员工个人,也有利于公司。由于个人基本素质得到提升,使行动学习不仅在优化组织管理方面效果明显,同时在员工个人绩效改善方面也取得了显著的收获,让行动学习不仅仅是一种学习形式,而是让行动学习真正变得有用,实用,落地有声。


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