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可复制的沟通力

2019-10-11 15:04:24 admin 125

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每个人内心中都有一个最难沟通的点,就是最需要解决的那个问题到底是什么事?是和孩子的沟通?跟爱人的沟通?还是和下属的沟通?跟领导的沟通。跟供货商的沟通,跟自己的家里的老人沟通

人和人之间感情的建立,基本上都是由沟通带来的,但是感情的破坏,也同样是由共同沟通带来的。沟通的共性到底是什么呢?

沟通问题的核心问题是什么呢?是什么?讲话?语气?换位思考?倾听?打开心灵?还有什么?达成共识?沟通之后不达成共识不行么?两个人聊完之后没有达成共识但是感情加深了,可以么?当然可以呀,为什么一定要达成共识呢?

所以说所有沟通的共性是尊重合作,所有沟通的目的是为了达成尊重和合作的这个方向,那么尊重合作的本质是什么呢?

合作特别难

为什么我们在工作中觉得合作特别难?其实就是我希望对方按照我的想法去做事,但是,他就是不做,对吧?为什么特别难,原因是什么?

想的东西不一样?

还有什么?为什么合作这么难?

会产生矛盾,那么产生矛盾产生冲突以后怎么办?

合作是一起做,并不是按照谁说的去做。事实上合作的核心并不是必须的让对方按照你说的做,而是我们大家一起把它做好。

那么更大的问题是什么呢?为什么对方不合作我们就生气呢?

“觉得不尊重”

“没面子”

“觉得对方没有契约精神跟”

“觉得自己做错了”

那其实内心深处真正的是恐惧。就像20世纪最伟大的心理学家卡尔荣格说的:“当你的潜意识没有能够进入你的意识的时候,它就是你的命运。”那潜意识在哪呢?首先了解大脑的基本结构。上面有一部分叫大脑皮层,,大脑皮层用来学习,然后大脑皮层里边包裹着一个深深的东西,叫基底核,在前面的这个地方是大脑前庭,大脑前庭是人类区别于动物的地方,也就是我们的这个逻辑、语言、丰富的感情。当你把一个东西已经完全习惯,完全学会,完全熟透了的时候,它会进入到基底核当中。那么进入基底核的好处是什么呢?就是节省能量。

在我们的人生当中,有些东西会给我们带来这种深深的恐惧?当周围的情况出现失控,周围人的说法、想法跟我们想的不一样的,我们内心就会泛起恐惧。这就要我们倒回根上,必须深入了解到根上去了解我们内心当中的反应,你才会知道,为什么你对于别人跟你之间的合作那么的看重。那为什么我们内心当中没有产生深深的恐惧?

这就涉及到一个非常重要的东西,就是富足心态和匮乏心态。匮乏心态的特点就是认为没得选,没办法。但是富足心态的人就会有特别多的不同选择。本质区别在于叫做对选择的认识。

在我们生活当中非常重要的一个认知是我们对于选择的认识。什么叫做对于选择的认识?在生活中有没有出现过,觉得自己是没得选的时候?所以你会发现说,我们在生活中经常会觉得自己是没办法,不得不,只能这样。但实际上你要认识到这个背后你有着丰富的选择空间,而且你已经做出了选择。

其实当你在之前有选择的时候,你才会发现你后面充满了选择。当你发现说这事没办法,只能这样的时候,那你就尝试着退后一步再看看,就很有可能有另外的更大的空间。

给与足够的尊重

尊重是指敬重,重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种美德,也是一种内在的修养,建立良好的社交关系的基石。在谈话中,给予对方充分的尊重,往往能让对方感受到更大的诚意,进而让自己有更多的表达欲,表现欲。

现实生活中,有的人常常有意无意做出不尊重他人的行为。

比如说,认为朋友关系密切,不给对方留下足够的心理活动时间;看到别人的工作,表现出不耐烦,不尊重他人的劳动成功等。其实,人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。

与人交谈时,我们尤其要注意避免不尊重对方的事情。

只顾自己侃侃而谈,不给对方插话机会;在听别人倾吐心事时,东张西望,左顾右盼,心不在焉;对诚恳批评自己的人耿耿于怀,做出不文明不符合身份的举动,让对方感到难堪,等等。这些都是交谈中不尊重他人的表现。

要想避免这些问题,其实只需要学会换位思考就可以了。当自己在说话时,对方也是这种反应,自然让人气愤。从心理学的角度看,人都有友爱和受人尊重的心理要求。人人都渴望平等,成为家庭和社会中真正的一员。

任何人都想在谈话中,感受到对方的诚意,感到到自身的价值。任何抬高和贬低自己的语言和行为,都不利于沟通的持续进行,也不利益建立和谐的人际关系。

卡耐基曾经说过:“你见到的每个人都觉得自己在某个方面比你高明,因此通向他心灵的可靠途径就是用微妙的方式让他感到你承认它是重要的,而且要诚心诚意的尊重他。”

我们在于人交谈中更要表现出这种尊重

在同他人的交谈中,我们待人的态度也决定了别人对我们的态度。

当一个人站在镜子前,微笑,镜子里的人也笑;你皱眉,镜子里的人也皱眉;你对着镜子大喊大叫,镜子里的人也冲你大喊大叫。所以,我们要获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。

任何人的心底都有获得尊重的渴望,受到尊重的人会变得宽容、友好、容易沟通。

如果我们能以平等的姿态与人沟通,就能让对方感受到我们的诚意,感受到自己被尊重,进而对你产生好感。相反地,如果一个人自觉高人一等,居高临下自然会有一种盛气凌人的其实,也难以与人沟通,对方会因此而感到受到了伤害并拒绝交谈,甚至往来。



标签:   沟通 尊重 合作