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客户拒绝来访怎么办?

2019-07-24 17:11:57 admin 5

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企业为了长期更好的发展,往往都会邀请客户来访,客户来访对企业实力的真实还原和展现是靠业务员的口头描述所无法替代的。但是往往邀约并不会次次成功。

那么客户拒绝来访,可能原因是什么呢?

真实原因——客户太忙,路程太远,很不方便,觉得浪费时间。

虚假原因——客户压根不想换。

不想换存在几种原因:一,原供应商用着没出问题,不想冒险,因此,不想换。二:同期对比产品质量现用供应商的产品质量没有太大区别或者没有原供应商的号,不想换。:可能是你个人不对客户胃口,就是不用你推荐的产品。

那么客户拒绝来访我们应该如何技巧性应对呢?

客户太忙,路程太远,很不方便,觉得浪费时间。

这样的客户,更注重价值的对等。也就是我付出这样的辛苦和时间,能否收到同样对等的价值。他很担心,万一白跑一趟怎么办?那么你要做的,就是让他相信,来访后,一定有所获,不虚此行

客户压根不想换,找理由,找托词。

首先,你需要把话挑明了说。把问题指出来。其次,同期对比,举案例,用产品质量的对比优势让客户看到他可能存在的潜在的生产安全风险。同时,还要建立与一线工人、采购、技术等可能会对结果产生影响的角色的客情关系。关键时刻,这些角色的关键人,可能成为你最有力的助手对于比较挑剔的客户,你可以尝试让别人帮你,团队合作,这种极为挑剔的客户一旦对你产生好感,那么就会死心塌地的和你合作。

在邀约中,你可能会遇到客户使用各种各样托词找借口,那么,你需要做的第一件事,分析出其背后的真实原因,第二件事,根据客户真实担忧的部分,打消客户疑虑。那么你邀约的成功几率就会越来越高。



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