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企业在左,咨询在右,如何做好企业咨询?

2019-07-12 16:57:38 TTT讲武堂 104

  企业发展的路上,少不了寻求外部资源提供咨询服务来诊断、解决、预防问题,从而提升或打造企业的核心能力与核心竞争力,支持企业永续经营。

企业在左,咨询在右,如何做好企业咨询?

  国内的企业咨询市场(培训公司管理咨询公司),供求俩旺。一场培训,从数十人、数百人、到千人。一个咨询从微观的业务节点、业务块、到整个业务链或者企业系统。

  东边沙龙、西边讲座,南边讲堂、北边研讨。

  你来阿米巴项目、我上精益项目,你端个私董会、我整个圆桌会。

  张家来个激活个体、李家弄个激活组织。

  隔壁王总上马战略项目、楼上黄总启动渠道下沉项目。

  前街虎董玩平台项目、后道狮王动工共享项目。

  ……

  看上去很美、很火、很旺。一片欣欣向荣、其乐融融、大干特干、多快好省。然而看到外在形的同时,极有必要注重内在的本。杜绝流于形式、鸡血式、冒进式、割裂式、运动式……

  一、表层式居多,深入式不足。

  在培训与咨询方,学院派与实战派是服务的主体,关键是“知行合一”的严重脱节。前者具“知”,了解理论知识,也了解企业疼点,然在理论转化为“行”,不知如何下手,对疼点的把握处于“知其然,而不其所以然”,就如同感冒,感冒有多种分类及机理,则用药不能一种药打天下。此类照本宣科式的咨询价值如何,就不言而喻了。后者具“行”,知道操作,了解路径,然宏观、结构、逻辑关系成了短板,停留在微观功能,无法深入,则无系统效能。

  与此同时国内企业,特别是中小型企业、小微企业,本身一直多年的视角放在企业的增长上,更多的是增长焦虑,对管理的焦虑与组织的焦虑尚未感知,则成功学类、直销洗脑类、鸡血类的培训与咨询大行其道,表面上是咨询方的问题,而其实质也是企业方对自己的需求,特别是深层次的需求不清、不明所至。

  二、重SHOW,不重值。

  市场上总体呈现:从“讲解不动”到“嗨的激动”(互动过度。双方都好嗨。)、把教学设计当救命稻草(体验式、情境式过度)、走入培训技术的迷宫(过度唯技术)、用技术吹泡泡(过度唯工具)、有形无果(过度重表面)等变味的流行状态。

  咨询方过度的在SHOW上着力,表层上是体验感提升了,深层是价值感极度减少。企业变革不说是“刀刀见血”,也要做到“拳拳到肉”,大开大合,企业方不宜过于利,也不宜SHOW的粉饰太平(文化)。

  三、散乱式,而非系统式。

  战略上解决:零乱、无方向。

  经营上解决:投入很多,回报很少。注重形式,没关注价值。

  管理上解决:粗颗粒化。权责利不清。

  企业管理是系统活。有原点、有布局、有结构、有步骤的导入咨询,常规而言按大局导入,如中小型企业按增长--->管理--->组织的递进即可。结合企业的实际情形,可执行“先急场,后大场”的原则,导入咨询的培训与项目。执行中兼顾企业整个系统的平稳,否则可能成为畸形。

  四、外推式,而非内生式。

  企业从小到大,前期不具备内生的基础结构与资源,引入外推式必然而必须。外推式选取上,本着紧急业务、核心能力、基础能力选取,解决点、线、面、体,有工具、有方法、有跟踪。

  企业内生是根本,可先核心业务、核心竞争力、核心能力、通用能力,构建企业的体系。

  企业因咨询而赋能,咨询因企业而落地。不可“用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”的折腾,也不宜“各唱各舞”,宜左右相辅、相生,心无左右。



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