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邓艳芳做客京师堂来分享《服务意识与高效沟通》

2019-07-11 14:42:17 京师堂 1907

邓艳芳老师于7月9日下午做客京师堂,邓艳芳老师本次来京师堂做《服务意识与高效沟通》的课程分享,该课程由“心态篇和技巧篇”组成,旨在提升企业员工的服务意识和沟通技能。本次课程分享帮助“京师堂”员工深入了解《内部控制与风险管理》的课程纲要,了解讲师的授课风格,以此可以更好的为企业匹配推荐该课程。

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邓艳芳老师于7月9日下午做客京师堂来分享《服务意识与高效沟通》的课程,邓艳芳老师是AACTP国际注册行动学习促动师,培训师,拥有10余年企业实战经验,擅长运用“学习促动技术”激发学员的思考,也让课堂更加活泼有趣。本课程的重点是通过介绍“服务的关键时刻模型”,主要提高学员的内、外部客户沟通的水平、产品/服务分析与推荐、客户抱怨和投诉处理技巧等简单易学的方法和工具,了解客户并提供满意服务,同时提升客户管理能力。邓艳芳老师在课程中通过案例研讨、录像分析、课堂练习等多种方法,使学员在参与和模拟活动中掌握有效的客户服务技巧。

“京师堂”有着自己独特的讲师推广技巧和讲师推广营销流程,拥有大量的培训课程,上千名优秀的培训讲师,“京师堂“后续还会为各大企业提供更多优质丰富的培训内容,敬请期待!