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正确的理解工作中的效率与效能

2019-07-05 17:32:28 TTT讲武堂 110

  就像协同和协作不同,“效能”和“效率”也是两回事。效能是衡量工作结果的尺度,而效率仅仅是一个过程,它可以不对结果负责,而效能恰恰要对结果负责。彼得・德鲁克在《有效的主管》一书中指出,效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。

正确的理解工作中的效率与效能

  可见,效能比效率更重要,正如彼得·德鲁克所说:“对企业而言,不可缺少的是效能,而非效率。”当然然,我们希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先要着眼于效能,然后再设法提高效率。请注意,效率和效能一个是“正确地做事”,而另ー个是“做正确的事”。它们之间具有根本性的区别。然而在现实中,无论是企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往都在于效率,即“正确地做事”。但事实上,最重要的却是效能而非效率,即“做正确的事”而非“正确地做事”。

  “正确地做事”强强调的是效率,其结果是让我们更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确确保我们的工作作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说,效率重视的是做一件工作的最好方法,效能则重视时间的最佳利用一这包括做或是不做某一项工作。比如麦肯锡,它要求每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。“做正确的事”与“正确地做事”有着本质的区别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的,如果没有这样的前提,“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确确的事,然后才存在正确地做事。

  我们可以想一下,在一个企业中,员工在生产线上,按照要求生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主,没有用户,这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确,其结果都是徒劳无益的。



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