欢迎访问TTT讲武堂官网站http://www.px820.com

优秀培训师与普通培训师的区别

2019-05-07 17:24:22 京师堂 681

优秀的培训师之所以成功是因为他们具备职业所需的一整套关键的知识、技能、能力和其他特质。一个优秀的培训师在讲课时的行为可能会和一个普通培训师、企业内部的讲师所做的不一样,因为某些能力并不是每个从事培训职业的人员都必需具备的。

 

优秀的培训师有什么特征?一个优秀的培训师会让整个学习过程变得似乎很容易,无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室内外,他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。

 

对于初学者而言,发展技能是必须的,同时也有必要知道掌握哪些技能对培训师而言最有用。通过了解优秀培训师所展现出来的特质,初学者可以找到自己的技能差距。然后,通过选择二至三个改善的方面,初学者可以借助每项能力后所列的额外行为特质,找到发展与提高自身能力水平的机会。

 

1、专业知识

作为讲师想要得到学员的认可,尊重,其专业知识的掌握与知识的更新能力一定要强,优秀的培训师具备高超的从事职业训练所需要的专业知识和技能。

 

主要包括:

咨询技术:职业训练专案的接洽、立案、实施、跟进、评估和结案等技术;涵盖训练前、中、后所有环节所需要的专业技术;同时,还要真正承担“专业第三方责任”;。

 

跨专业技能:承接职业训练专案所需要的跨专业技能;如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧。

 

2、行业知识

 

职业培训师本着“术业有专攻”的精神,一般都会将自己的核心专长锁定在特定的行业,所以,对其服务的行业有必须的了解是理所当然的,同时对职业训练本行业的了解也是必需的,优秀的培训师熟知培训行业,理解培训。

 

主要包括:

行业视角:指职业培训师观察事物和考虑问题,都会立足所服务的行业、放眼全球,有着宏观视野,这样在训练中也就可以入木三分,在拥有资讯的同时,具备眼光和胸怀。

 

了解企业:要突破教条主义和本本主义,不要脱离企业来做职业训练,这就要求职业培训师要通过问卷调查、访谈、需求分析等,充分了解所服务的企业对象,同时,要具备详实厚重的职业经验背景和专业感悟,避免蜻蜓点水、浮光掠影。

 

3、充分准备

 

做好准备,这是培训过程中为数不多的完全有培训师控制的环节。准备不充分可能会导致培训几乎没有效果,造成时间和成本的浪费,学员对你的信心和信任也会随之下降。

 

优秀的培训师会为成功做准备。准备得越充分,课程的开展就会越顺利,遇到的问题就会越少。

 

主要包括:

审查课程流程:彻底审查课程流程、列出需要的物品清单、对临时情况的预估,熟悉会场环境。

 

熟悉学员:了解他们的职位,他们对此容的了解、参与的原因、基本观点,他们有可能带来的问题,以及你预计会碰到的反对意见。

 

4、训练点评

在当前,职业训练已经完全突破单纯讲授的训练模式,而向越来越双向互动发展。所以,对培训师而言,点评越来越成为重要的训练能力而得到培训师的高度重视,也受到企业的关注,并成为衡量培训师是否职业化以及功力深浅的重要能力指标。甚至可以说训练点评能力是职业培训师的一半的功力表现。而优秀的培训师具备优质的训练点评能力。

 

主要包括:

差异化点评:包括不同人员、主题的点评,所谓:“见人说人话,见神说神话,把人当神来尊敬,把神当人来接近。”也涵盖了讲授中的游戏、故事、模拟、讨论、演练、活动、素材、测试等不同类型、形式的点评。

 

点评技巧:抓现象、找感觉、寻方向、定角度、丝丝入扣、随形附影;运用要素替代、替换方式,做到深入浅出、妙趣横生、夹叙夹议、因人而异、入木三分;切忌捕风捉影。

 

5. 表达呈现

台上一分钟,台下十年功,怎样轻松自信的面对讲台与听众,传达自己的思想?职业培训师在课堂授课时,如果能够良好的表达方式与知识技巧的传授,将大大提高培训质量,从而打造培训师的优质口碑。表达呈现,这是职业培训师的基本功,追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”,要做到形神兼备、收放自如。

 

主要包括:

精气神风范:职业培训师经过身法、手法、步法、看法、听法、说法的锤炼,真正物化心法,变心法为手法、悟手法为心法,聚精会神、定形定神,就可以做到内敛精华、外显风度和典范。

 

呈现技巧:懂得启动注意、演绎故事、音乐引导;运用谜语、诗词、图片、表格、工具、演示等;同时,创新活动,在课堂上从容不迫、镇定呈现,不被物役、不拘物议;上场不紧张、下场不仓皇,不冲突、不评判、不打擂台、不讲废话。

 

6. 问题解答

培训师要清楚“讲得好不如问得巧、问得巧不如答得妙”,因为学习是发现问题的过程,实效的训练关键在于能够帮助学员解决实际问题,释疑解惑,所以问题解答对学员的影响甚至超过了课程的精彩演绎。优秀的培训师可以将一个观点或者一个问题深入浅出的剖析清楚,无论深奥或是浅显都能让学员明了培训师所要阐发的观点意图。

 

主要包括:

问题设计:懂得以问题为训练的线索、掌握配合课程理性纲要设计主题性问题和关键性问题、观念性问题和操作性问题、启发性问题和提示性问题、区分性问题和界定性问题等的技巧;

 

导入技巧:如要学员在训练前带问题来、在训练一开始便安排导入性的提问、鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题;布置训后应完成的思考题或实验题、事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑、在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别、准备几个容易引发争论的知识让学员辨论、在每个训练小节后指定学员发问、在训练结束前可反串学员进行提问等;

 

专业应答:懂得不是课堂上所有的问题都需要回答,但是所有问题都需要回应,要以自己有无准备以及问题与主题有无关联来判断;要区别有的问题需要学员回答,有的问题只是为丰富课堂表述而设计;回答问题要运用乐从心法、尊重学员,达到教学相长。

 

7.课堂掌控

 

课堂掌控,主要培训师通过掌控自己的状态和情绪,通过对学员学习进度的反馈,营造一个促进学习的气氛。优秀的培训师具备强烈的控场意识,能够让课堂非常的出彩,他们会把每一次课程当作是在主场作战。明了“我的地盘我做主”,掌握开场、控场、拢场、压场、暖场、热场、静场、收场等技巧,真正发挥培训师的主导作用。

 

主要包括:

非常态学员管理:去除“问题学员”的错误观念,因为如果学员没有问题又何必训练?不要把学员的问题等同于问题的学员,所以,要清晰明了“非常态学员”的定义,了解在学习状态之外,还有观察、评判、挑战等状态的学员,正确把握学员心态,管理和调整学员状态。

 

控场技巧:运用沉默、停顿、重复、眼钩、手抓、话打、声音拉等技巧,抓现场、抓感觉、抓心态,通过提问引发思考、通过现象点评激发兴奋点、通过身边事和学习活动调动注意力,激发学员全情投入、全心参与。

 

8. 课程开发

开发课程的过程是将以人为本的培训理念与艺术性设计相结合的过程,关注课程定位,解决“创”,“适”,“悟”的问题,充分考虑受训者需求、兴趣、动机、风格。课程开发要了解学员及其关注的问题、以学员现有知识为基础、解决实际问题、缩短表现差距、弥补需求缺口,同时,为学员提供交流和互动;掌握课程开发的通用模型和基本技术。

 

主要包括:

开发准备:考量学员对象及其预期学习程度;灵活运用学科、组织、学员三大取向;制定项目计划、进行课程分析、确定课程目标、设计课程内容、设计测试、制作课程文件、试讲和验收、评价和修订;训练资源工具的准备。

 

内容设计:素材选择准备,旁征博引、信手拈来;内容大纲和知识点概要、行为指南的框定;测试、考核、学习效果评价、现场效果促动等的设计;感性引导(如活动、故事、问题、演示、游戏、研讨等)的配置。

 

效果预期:训练前内容讲授重点的效果深化设计;训练中现场效果的掌控设想,包括学员配合度、内容互动性、演练是否到位、研讨参与度、活动现场效果等的预设;训练后学员吸收、领悟的跟进等。

 

9.教材设计

具有强烈视觉效果、美观、实用的训练教材是职业训练具有奇特效果不可或缺的要素,它要求职业培训师在教材设计时要注意做到人员有针对性、内容开合灵活、时间有弹性;做到粗枝大叶、妙趣横生。

主要包括:

设计技巧:课程框架的设计;决定课程的时间;运用树型策略,点、线、面的配合;懂得资源配置;特别关注导入、理性纲要、感性演绎、资源运用、收结等模块的设计;能够找到问题点、抓住关键点、发掘价值点、设计切入点、把握兴奋点;

 

框架构建:懂得设计和配置内容主线、辅线、明线、暗线以及时间线、内容线、行动线、演示线、效果线;懂得平衡故事线、活动线、音乐线等的搭配;

标准教案:标准训练教案主要包括以下基本模块:

1.培训师讲解稿本

2.学员应用讲义

3.课堂演示稿本(PPT系列)

4.课堂随堂讲义

5.培训资源提要(夹片)

6.培训行为配置表

7.问题流程清单

8.学员反应及课堂效果预测

9.学员课堂老师三维评估表

 

10. 课程落地

培训效果落地是所有培训师、企业和受训者共同追求的目标,通过培训师的培训,让受训者的能力、理念得到提升,让企业的管理更加规范、让企业的效益立即变好、让企业的发展更加迅速优秀的培训师可以让培训内容真正在企业、团队、人员个体中应用起来,达成思维模式与行为模式的改变,得到预期的成果。

 

主要包括:

明确培训目的要求:明确要求,引导学员对培训内容进行思考,引起参训者兴趣

强化内容记忆:考试或提问,进一步强化记忆,消化课程内容

制定行动计划:将课堂内容融入到实际工作流程中,促使培训效果的转化应用。

 

作为培训师,尤其是在"以人为本"的今天,应当具有上述能力。为了提高在这一业务领域内成功的可能性,未来的培训师应该检测自身的所具备的素质与能力,找出自己的优势和劣势。想要成为优秀的培训师并不难,打好基本功,从提高培训师自身能力着手。“京师堂-TTT讲武堂”打造培训师的高段位,帮助处于发展阶段和转型阶段的“培训师”,快速成为职业“高级培训师”。从“TTT讲武堂”走出的学员不仅精通专业、理解培训、了解客户,更能传道、授业、解惑!咨询热线:17316083199(同微信)