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如何精准把握企业培训的需求?

2019-05-05 17:30:10 TTT讲武堂 1004

  如何精准把握企业培训需求,做好培训需求的调查分析可以说是会直接关系到企业培训工作如何开展及是否有针对性和实效性。

  而要把握需求,首先要得到需求。

  一、企业培训需求调研来源与对象

  2018年企业计划发展5家分公司,实现盈利XXX元,培训计划如何做?

  XX部门的员工效率太慢了?下年如何培训提高?

  “唉,感觉这一年在公司没有学到什么东西呀……”

  领导的质疑……

  员工的心声……

  无不在无声的诉说着这种需求。

  这些现象可以反应出企业培训的需求通常来自于三个方面:

  其一就是企业战略,对象是企业的老板(或负责人)。

  其二则是来源于业务绩效,对象可以理解为以往企业经营中出现的一些差异或暴露出的一些我们称之为问题的东西(如财务部多次向各部门反馈员工票据粘贴的不标准,返工较多)等。

  其三就是员工职业发展需求,对象即企业员工。

  那么,对于不同的对象如何调查才能真正掌握培训需求,实现“有的放矢”呢?

  二、企业培训需求调查的方法

  培训需求调查的方法有很多种,常用且较有效的方法一般有以下几种:

  1、对于企业战略方面的调查方法可以使用资料搜集法和访谈法。

  访谈法是指可以通过高层管理人员进行面谈去了解;资料搜集法是指可以通过参加公司会议、研究会议纪要相关资料等方式搜集公司战略发展方向的信息。

  2、业务绩效方面的调查采用绩效分析法。

  对组织绩效、个人绩效的差异进行分析,通过组织绩效的分析判断出不同岗位普遍需要提高的综合知识、技能或态度;通过个人绩效的分析,识别人才在岗位中的知识、技能的差异点,从而找出真正需要培训提高的地方,也就是培训需求。

  3、对于员工职业发展方面的需求,可以借助问卷法和观察法。

  问卷调查法适合的对象是企业员工。可以针对基层员工也可以针对管理层,问卷可以调查员工心中企业对培训的重视程度、认可度及详细调查一些细节如培训的形式、培训时间、周期、时长、课程项目的设置、培训讲师的选择、对培训开展的满意度及职业发展意愿等。

  观察法是到员工实际工作的现场进行观察、了解员工工作技能、行为表现的分析方法。较适合生产性行业与服务行业,但由于观察时会因被观察者做出假象,因此会加大结果误差。通常用于对操作技能方面的培训调研。

  三、企业培训需求结果汇总及分析

  培训需求调查的重点就在于厘清调查来源及对象,根据对象选择不同的方法进行调查,并将调查结果汇总、分析提炼并最终明确核心需求。依据核心需求制定对应的培训计划与方案并去实施。确保企业与员工能“劲向一处使”。为企业战略发展实现做好对应的准备。

  企业的发展离不开员工的付出,老板认为花钱请员工来就是为他们提供了生存的空间,而员工是有血有肉的人,不是支付了多少费用就只努力的付出。还需要关注他们的成长与发展才能实现更好的双赢。

  所以,做为各企业的培训相关人员,在明确了三方面的需求后,要本着企业发展与员工共同成长的需求,精准把握企业的培训需求,合理分配培训资源,制定培训计划。方能尽可能的满足企业发展与员工发展的共同需求,实现双赢。



标签:   企业培训 企业培训需求 培训计划 调查分析