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培训师需要记住的7个忠告(一)

2020-09-16 17:32:40 TTT讲武堂 101

1、培训前,一定要明确客户信息。

刚毕业那一年,酒店请了一位行业专家来分享,可专家在现场对着我们乌泱泱几百人多次说错了酒店的名字,原来他以为我们是另一家酒店,现场唏嘘不已。

作为一个培训师,培训授课zui起码的要求就是你要非常清晰受训方的信息,比如单位名?在哪里?做什么的?现在很多单位名字难免会有一些同名,若只了解简称不去熟悉全称,则很可能把受训方的单位信息搞错。这样的错误是非常低级的,也是任何一个培训师要去杜绝的,连这个问题都不能规避,他人又如何相信你能把课程讲好呢?

网上的信息很杂乱,有时并不一定正确,要通过机构或受训方进行确认,唯有如此,才能确保客户信息的准确。

2、培训需求,是培训的根本。

十年前,一客户要做培训,一直跟人力资源部沟通,培训师也按照他的要求准备,课件也提前审核了,一切都没有问题。可授课过程中,业务领导对课程的内容有争议,觉得这不是他们想要的内容。后面才知道,人力资源部跟业务部门对培训需求理解不一样,导致了这样尴尬的情况发生。

培训师一定不能听信一面之词,要了解培训组织方、学员的需求,这样才能精zhun把握需求,甚至很多时候培训需求是需要进行平衡的,领导、学员、组织方的三方需求都需要综合把控,否则不满意度的概率会大大增加。



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