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培训师的18种能力(六)

2020-09-07 16:32:06 TTT讲武堂 102

14. 促jin群体沟通

良好的沟通在大多数时候都是重要的,不过在培训会议当中尤其关键。想要协助群体进行有xiao的沟通,培训或催化大师们会:

发起、提倡并做出有助于澄清沟通内容的建议

准确地记录群体成员的想法

鼓励发散思维,并善用各种刺激想法产生的技术

鼓励那些不情愿参与的学员提出多元的意见和事实

保持沟通当中的基本礼仪,即使存在分歧时也要如此

 

15. 促jin自我探索

学员心中建立起对于解决方案或改革的主人翁意识,这对培训成果的成功转化ji为关键。而建立主人翁意识的方法之一就是学员对替代做法或解决方案的自我探索:

 适当提问

采用头脑风暴和其他创造性解决问题的技术

为每个小组指派特定任务,来促jin成员的自我探索

采用项目清单和问卷,来促使成员展开关于替代方案的自我探索

采用收敛性思维技术,协助学员明确解决问题的思路

 

16. 鼓励参与

群体讨论当中,确保全员参与对获得每个人的想法、经验和知识,以及探讨额外议题都是ji为重要的。培训和催化大师会采用下面的做法来支持和鼓励参与:

问适当的问题

发起、提倡,以及做出建议

把群体分成更小的群体,以增加每个人的参与程度

鼓励那些不情愿参与的学员提出多元的意见和事实

组织成员按顺序发言

把群体产生的想法图列出来



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