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企业培训课程体系建设和讲师队伍建设

2020-08-17 16:18:34 TTT讲武堂 100

(一)企业培训课程体系建设

    那么我要请问大家,你的公司根据什么确定培训课程和课程内容,有多少门培训课程,涵盖多少职类,有多少比例是内部开发的。有多少讲师的队伍,内部讲师占比如何,一年讲多少课时。

    这么一问,我们会发现大部分的企业,

1、其实没有很系统的培训课程体系的,主要是由于没有很完善的岗位体系和员工任职体系,从而无法清楚的判定不同岗位、不同层级的员工到底需要什么样的知识、技能、素质模型。

2、也未能开发几门内部的课程,没有固定的内部讲师队伍,日常的培训大部分是靠参加外训,外面的老师讲的。内部讲师没几个,而且属于打短工性质,有活干就叫来干一下,没活干就不去理他。

    没有自己的、主要是内部的培训资源有什么问题,

    第壹,成本大,外训肯定比内部自己讲课费用高;

    第贰、内部讲师对公司的情况和问题更加了解,培训更能解决问题,而外面的培训一般比较通用,运气好的话刚好就是你要的,运气不好的话也就听过算了,这个叫做保险系数不高;

    第三、如果都由外面的老师讲,我的培训计划的执行就会受他们的制约,培训公司的开课计划一改变,我就得跟着调整,培训公司如果一个课不开了,我还得再去找一家,还要调查新的讲师的情况;

    第四、也是zui要紧的,如果都是外面的老师讲,自己公司的知识就没办法积累和传承。

    因此,如果企业真的要建设自己的培训体系,开发内部培训课程,建立自己的讲师队伍是很重要的工作。当然很少有公司说我的培训课程全部是我自己内部开发的,有这样实力的公司很少,但是我们可以根据自己公司的情况,内外结合,尽量内部开发,能开发多少就开发多少,有些课程,也可以参加外训后转化为内部课程。

    内部课程开发,要有统一的规划,按职类按岗位开发,按任职能力要求开发,建立系统的课程库,而不是谁想到就开发一个,结果没有培训需求,开发出来好几年了,都没讲过。zui好是由人力资源部来统一管理,有一个流程来操作。

    培训课程如果做的更细更完善,是需要根据岗位及任职的需要,单个课程能做成系列的进阶课程,比如在我们公司文秘类人员培训就有3个课程,

    第壹个是初级的通用的,文秘类人员是从事什么样的工作,需要具备哪些能力和素质,职场注意点等等;

    第贰个是在公司,文秘类人员工作内容是哪些,要怎么做,比如会议组织该怎么做,邮件收发的注意点,办公用品领用的流程,公文书写的标准化格式等等;

    第三个课程更进一步,是讲一些管理技巧的,目标管理、计划管理、时间管理等等,这个是提升文秘类人员的管理能力的。

    以上是培训课程体系建设的内容。

(二)讲师队伍建设

    内部课程自然由内部讲师来讲,因此内部讲师的管理就很重要了。

    讲师是否:

1、具备课程开发和讲授的能力,

2、是否有良好的讲课技巧,

3、是否善于发现学员的问题,

4、是否能解决学员的问题,

5、是否有积ji培训的意愿,

    这些都是内部讲师管理的内容。

    时间关系,就不展开了。后续可分享几个内部讲师管理办法和大家分享。可到绩效群共享里找。

    那么外部讲师或者说培训供应商怎么挑选呢?这就要我们建立外部培训资源库,有各类课程供应商和讲师的档案及评价。当然,zui难的是第壹次。一般来说,这个挑选类似于招投标,即在公司内部要成立一个培训供应商的评审小组,人员除了人力资源部外,还要请高管、培训对象等一起加入。统一确定对培训的需求,由此确定评审各个项目和权重,然后找3家左右培训供应商,一家一家评审,zui后确定一家。

 

    培训资源主要就是培训课程和培训讲师,我想再次重申的是企业培训的管理开展是需要基于企业大的管理体系和人力资源管理体系中去的。

    接下去,我们看一般做培训的人员zui为关心的操作方面的内容。这两个内容,就是我们培训工作的开展难点,我想大家一般都会同意。



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